ISO 9001 — Qualità
ISO 9001 — Sistema di gestione per la qualità
Processi sotto controllo, soddisfazione del cliente misurata e miglioramento continuo.
La ISO 9001 è lo standard internazionale più diffuso per i sistemi di gestione della qualità. Chiede all'azienda di conoscere i propri processi, i rischi che li attraversano e le aspettative dei clienti, dimostrando che il sistema funziona con dati concreti, non solo con documenti.
Utile per aziende manifatturiere, di servizi, studi tecnici e imprese che partecipano a gare pubbliche o forniscono a clienti che la richiedono come requisito di filiera.
Cosa comprende il percorso
- Mappatura dei processi e delle relative interazioni
- Analisi del contesto, dei rischi e delle opportunità
- Obiettivi per la qualità e indicatori di prestazione
- Gestione della soddisfazione e dei reclami del cliente
- Non conformità, azioni correttive e miglioramento continuo
- Audit interni e riesame periodico della direzione
Come lavoriamo
Tre fasi dal check-up all'audit di certificazione
- 1
Check-up e gap analysis
Verifichiamo la situazione attuale rispetto ai requisiti di ISO 9001 e individuiamo le priorità.
- 2
Piano operativo e implementazione
Definiamo attività, responsabilità e documenti da predisporre, con tempi realistici.
- 3
Formazione, audit interno e assistenza alla verifica
Affianchiamo direzione e personale, verifichiamo l'efficacia del sistema e supportiamo l'audit dell'ente di certificazione.
Domande frequenti
Dubbi ricorrenti su ISO 9001
Quanto tempo richiede l'implementazione di ISO 9001?
Studio Guglielmi rilascia la certificazione?
È possibile integrare ISO 9001 con altri sistemi già presenti in azienda?
Parliamo del percorso ISO 9001 più adatto alla tua azienda
Un primo confronto gratuito per capire punto di partenza, tempi e priorità.